常見問題 FAQ
平板電腦與手機回收專區
問：如果是螢幕損壞或無法開機的平板，你們也會回收嗎？
答：會。我們秉持「好壞都收」的原則，損壞的設備仍具備零件回收與環保拆解的價值，我們會根據設備狀況給予合理的回收報價。
問：學校有一大批舊 iPad 需要更新，回收流程如何進行？
答：可以提供型號與數量清單，我們會安排專人上門回收，並簽發回收證明。
問：退港貨或大宗貿易庫存可以處理嗎？
答：可以。我們具備處理大宗電子庫存與退港貨的經驗，能快速評估並安排批量收購，協助解決倉存問題。
商業客戶
問：地盤辦公室位置偏遠，是否提供電腦上門回收？
答：是。服務範圍覆蓋全港 18 區，不論是偏遠的地盤臨時辦公室還是工業區，均能安排 24 小時上門清運。
問：影印機或伺服器如果損壞無法啟動，是否具備回收價值？
答：是。堅持「好壞都收」，損壞設備內部的核心零件仍具備回收價值，將根據市場行情提供合理報價。
問：如何確保企業數據安全？
答：回收的設備將進行基礎物理清理，並為客戶簽發合規處置報告，確保資產報廢過程有據可查。
Contact Us
問：星期日或凌晨時段也可以安排電腦上門回收嗎？
答：可以。Wingo Recycle 現在提供 24 小時無休服務。只要您提前預約，我們的物流車隊可以在任何時段前往全港 18 區進行回收。
問：全新但已過期的碳粉 (Toner) 你們也會收購嗎？
答：會。只要包裝全新未拆封，我們一律提供現金回購。這能幫 助企業將閒置耗材變現，並確保廢舊物資獲得環保處置。
問：如何獲取正式的報銷或處置證明？
答：您可以直接電郵至 jack@wingorecycle.com.hk 提出要求。我們會在回收完成後，為您簽發正式的 ADR 證明，方便校方或企業行政存檔。
Projector
問：我們有批舊 Projector 已經壞了，畫面有黃斑且開不到機，也收嗎？
答：收！Wingo Recycle 承諾「好壞都收」。損毀的投影機內部零件（如鏡頭、主板、偏光片）仍具備極高的回收與拆解價值。
問：如果是禮堂用的長距離大型投影機，你們會提供電腦上門回收嗎？
答：會。我們擁有專業的物流搬運團隊，服務範圍涵蓋全港 18 區。只要設備已從天花板拆下，我們能以最快速度完成清運。
問：你們會參考什麼來提供回收價格？
答：我們的電腦回收價格會參考品牌型號的新舊程度、燈泡使用時數以及機身功能狀況。不論是舊型燈泡機還是最新激光機，我們均給予公平報價。
光模塊
問：我們有一些已經壞掉、無法連結的光模塊，你們收嗎？
答：收！我們承 諾「好壞都收」。損壞的光模塊內部仍含有貴金屬與可回收電子元件，同樣具備回收價值。
問：光模塊體積很小，你們會提供電腦上門回收嗎？
答：會。只要具備一定數量，我們在全港 18 區均提供上門服務。您可以將光模塊與舊伺服器、交換器一併處理，以獲得更好的回收電腦總體報價。
問：如何查詢特定型號（如 Cisco SFP-10G-SR）的回收價格？
答：您只需將光模塊的型號與數量拍照 WhatsApp 至 6354 6602，我們最快可於 30 分鐘內回覆報價。
電子廢料
問：Wingo Recycle 主要回收哪些物品？
答：我們提供全方位的 IT 資產與電子廢料處置服務。涵蓋手提電腦、企業電腦主機、機架式伺服器、網絡交換器、各大量電子底板、CPU、RAM、IC 芯片等電子呆料，以及全新未拆封的原廠碳粉與墨盒。
問：電腦已經完全壞掉、開唔到機，或者型號很舊，你們還會收嗎？
答：絕對會收。我們的核心理念是「好壞都收、新舊都收」。即使設備無法過電、螢幕碎裂或已過保多年，我們也能透過專業評估，提取其內部硬件的市場殘值。
問：預約上門回收的流程是怎樣的？
答：流程極度簡化，只需三個步驟：影相、WhatsApp 6354 6602、專車上門清理。
問：學校或教育機構需要清理電腦室，行政程序可以簡化嗎？
答：針對全港學校與教育機構，我們特別提供「純服務性質」的回收方案。全程免報價、不涉及任何金錢往來，我們回收後即發出正式紀錄證明。
打印設備與繪圖機回收
問：已經損壞或無法啟動的影印機，你們會收購嗎？
答：會。Wingo Recycle 的核心承諾是「好壞都收，新舊型號都收」。即使設備已故障，其內部的精密零件、金屬架構及電子板仍具回收價值。
問：大幅面繪圖機體積很大，你們會提供搬運服務嗎？
答：會。我們擁有專業的搬運團隊，服務範圍涵蓋香港各區，提供全套搬運清理服務。
問：回收後會提供處置證明嗎？
答：會。我們會為企業及學校簽發正式的 ADR 證明，確保資產處置紀錄合規。
PC Desktop & Business PC
問：如果只有 2-3 部舊電腦，你們會上門收嗎？
答：對於少量設備，我們建議親臨觀塘 (Kwun Tong) 總部；若與其他 IT 器材（如 HP/Canon 碳粉）湊足數量，我們一樣可以安排全港上門回收。
Network Switch & Infra
問：學校更換 Wi-Fi 系統後的舊 AP 怎麼處理？
答：我們可以連同 Cisco 或 Aruba 舊 Switch 一併回收，並提供行政紀錄所需的 ADR 證明，完全無需校方處理煩瑣的手續。
Laptop FAQ
問：螢幕損毀或開不到機的手提電腦也收嗎？
答：收。不論機器好壞新舊，我們都會根據零件殘值（如 Intel Core i7/i5 或 Apple M 系列晶片）進行估價。
問：如何查詢我的舊機價格？
答：只需將照片或型號傳送到 6354 6602，我們最快可於 30 分鐘內回覆報價。
Server FAQ
問：是否回收已經損毀或過期的伺服器？
答：是的。Wingo Recycle 的原則是「好壞新舊都收」。即使是 HPE Gen8 或更舊的伺服器，內部的核心零件仍具價值。
問：回收過程會提供文件紀錄嗎？
答：會。我們會發出正式的資產處置報告 (ADR)，方便企業作財務報銷與報廢紀錄。
Workstation FAQ
問：DIY 組裝的繪圖工作站可以回收嗎？
答：絕對可以。我們會根據機箱內的專業顯卡（如 RTX 4090 或 A 系列）及處理器等級提供透明的報價，不論新舊好壞一律收購。
問：教育機構研究室回收流程如何？
答：我們特別了解大學研究室的行政壓力。我們不要求繁瑣的報價單手續，只需確認清單，我們回收後即發出 ADR 證明供校方紀錄。
General
問：Wingo Recycle 是否收購已損壞或無法運作的電腦零件？
答：是的。不論是全新原裝、拆機舊件、測試樣品，甚至是損壞或燒毀的顯卡與主機板，我們一律提供回購報價。
問：IT 代理商批量交收是否有同行回購價？
答：我們專為 IT 代理商及專業人士提供同行保密回購價，協助您快速處理 Trade-in 留下的零件，優化資產流轉效率。
問：數據中心或大型企業的清場服務如何預約？
答：您可以透過 WhatsApp 傳送型號清單或照片，我們最快可於即日提供報價，並安排全港上門搬運。
問：教育機構及學校在報廢資產時，行政流程如何簡化？
答：我們提供免費回收與回收證明文件，協助校方快速處理 IT 倉庫積存的舊零件，無需處理繁瑣的行政程序。